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<正>目的探讨自动排序呼叫系统在血液净化中心的应用。方法于2013年10月在我血液净化中心候诊室设立排序呼叫和设备运行状态监控系统。采用回顾分析此系统实施前(2012年12月)和实施后(2013年12月)的一月内透析治疗次序引发的矛盾发生次数(包括医患、患患之间)、候诊时间(进入透析室至进入透析单元);并自制调查表,调查血液透析1年以上的患者(跨越了实施该系统前至少6个月)对此系统的评