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随着市场经济的开放，人民生活质量的改善，医院做为服务机构，也被大众用越来越高的标准所要求。病人的满意度成为了医院一个新的难题。事实上，病人对医院的满意度往往是对医疗行为之外的要求。本文对医疗行为以外影响病人满意度的几方面因素进行讨论。
医疗行为以外影响病人满意度的因素
【摘 要】
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随着市场经济的开放，人民生活质量的改善，医院做为服务机构，也被大众用越来越高的标准所要求。病人的满意度成为了医院一个新的难题。事实上，病人对医院的满意度往往是对医疗行为
【机 构】
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航天中心医院
【出 处】
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中国航天科工集团公司第一届航天医院管理论坛
【发表日期】
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2007年期
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