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随着信息技术的发展和计算机应用的深入，用户向IT运维提出了更高级别的服务需求。IT运维服务部门如何及时调整服务方式以满足顾客的要求并为其提供增值服务?服务营销的思想和IT服务管理实践让IT运维部门乃至IT企业获取更强竞争力。
电网企业IT部门运维的现状及服务营销对策
【摘 要】
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随着信息技术的发展和计算机应用的深入，用户向IT运维提出了更高级别的服务需求。IT运维服务部门如何及时调整服务方式以满足顾客的要求并为其提供增值服务?服务营销的思想和I
【机 构】
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华中电网公司
【出 处】
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2007电力行业信息化年会
【发表日期】
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2007年期
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