媒介环境的变化正在影响电视观众的收视行为及忠实观众的稳定性,观众碎片化倾向越来越明显.据一家权威媒介研究机构十年的跟踪显示,每天人均使用媒介的总时间呈增加态势,而城市观众日收看电视的时间却从1997年的185分钟下降至2008年的175分钟.因此，不论何种传播方式，都是以受众有效接受为目的，再重要的信息，再出色的节目，只有引起受众注意，被理解并接受，才具有真正意义，只有完成了从节目编码到观众有效解码的完整流程，传播才得以真正地实现。我国传媒研究学者张景云在《大众传播距离论》一书中指出，大众传播心理距离是指在大众传播者与受众在认知、情感和态度方面的差异程度。直播-将"新近"发生的新闻变成正在"发生"的新闻，传播者与观众站在同一起点上，共同探知"未知"，由此产生了认知距离的贴近;而对信息获知上平等的地位拉近了传受之间的情感距离;共同见证新闻事件的发展变化，淡化了传播者"筛选"和"把关"的痕迹，增强了信息的客观性，也易于拉近双方的态度距离。主动受众的一大特点在于，不仅仅满足于信息的被动接受，更重视自己的意见表达权。这就要求传播者培养受众的"对象感"，这也是大众传播吸纳入际传播的策略，从而拉近传授双方的心理距离。只要找准了互动定位，采用了恰当的互动形态，放开参与平台，充分尊重观众的意见和话语权，这样才能不断激发并赢得观众的参与积极性，营造传受间的双向互动的传播关系。以上四个方面，主要从如何拉近与观众间心理距离的角度，阐释怎样取得更好的传播效果。然而，在贴近的同时还要注意避免一味拉近。研究表明，心理差距与态度改变之间呈倒U字形曲线关系，即当沟通的信息与观众之间的认知、情感差距太大或太小的时候，几乎都不会产生影响，甚至会起到逆反心理。高高在上的宣传，观众难以接受;但是连猫上树这样的新闻都会有几台摄像机同时对着它时，就弱化了媒体的权威性和舆论引导功能。2001年，正是《南京零距离》凭借着新闻视角下移、街头巷尾内容的加入、平民化的主持风格等一炮走红，进而引发了民生新闻浪潮，然而多年后，也是由于低俗化、琐碎化和负面化的审美疲劳，把它带入了瓶颈阶段。