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目前全国电网公司范围内,正在广泛开展电力客户侧用电数据的实时采集和监控工作,涉及现场信息的及时、完整、准确采集技术,采集数据的远距离可靠传输技术和系统采集数据的有效性保障技术等关键技术。本文结合大规模的数据采集系统工程实践,归纳在电力客户数据的采集、通信和处理过程中,由于当前技术条件的限制,普遍存在的技术困难和不可避免的客观障碍,探讨这些困难和障碍存在的原因,总结经过实践验证的有效技术措施,提出在设计开发电力客户现场实时数据采集和监控工程时和在系统运行管理工作中,必须遵循的技术原则和应该采取的技术要点。