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上海科瑞物业是上海绿地集团的控股的股份制企业，从2002年由原集团的全资企业绿地物业公司改制后重新组建以来，依靠改革和创新，迅速发展成为签约管理规模1000多万平方米、国家一级资质的大型物业企业;这几年，科瑞物业在上海对100％的项目进行了保洁、绿化两方面作业服务的外包，对60％约300万平方米的项目实现了保洁、绿化、维修三方面作业服务的外包，有15％约70万平方米的各类项目实现了保洁、保安、绿化、维修四大块作业服务的全面外包。科瑞在物业管理模式的改革思考以及改革实践的基础上，对企业管理层建设和行业人力资源体系的建设有了一些实践和思考，本文现进行综述。