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本文主要阐述如何面对通用的办公自动化系统产品遇到的市场业务需求多样化带来的适应性严重不足的问题。而要解决此类困难不仅仅需要从软件开发技术上着手,更重要的是转换开发理念,采用新的开发思路。面对办公自动化系统需要应对的功能需求的多样性、多变性,应结合产品化开发与项目定制开发两种开发模式的各自的优势来解决这样的困难。既开发一个以合理的、可灵活扩展的技术框架为基础,拥有基本必备通用功能、常用功能的、并可后续定制其它具体业务子系统或模块的开放式的、半产品化的产品。