基于提升品牌形象的国际机场服务礼仪通用标准研究

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服务礼仪是服务行业人员必备的基本素质和要求。本文介绍了作为公共服务企业的国际机场服务礼仪通用标准研究制定的背景、意义,对做为国际机场服务礼仪中仪表仪容礼仪的核心内容:着装要求、配饰及修饰、妆容以及发型等通用礼仪标准进行了研究和规范设计,以有利于国际机场职工提升自身的服务礼仪尤其是仪表仪容礼仪水平,树立良好形象,提升企业品牌形象,增强自身和企业的核心竞争力。
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