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作为我国战略新兴产业，通信服务业在激烈竞争中如何提升自身经营效率，找准改进方向成为影响其快速发展的主要因素。将在已有文献研究基础上，运用Malmquist指数模型，以产出为导向，对通信服务业上市公司连续经营的效率进行评价，研究发现：我国大多数通信服务业内企业处于规模报酬上升阶段，其生产率水平呈增长态势；技术水平、管理水平成为影响通信服务类企业生产率提升的主要原因。