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本文主要针对电力呼叫中心的概况、系统设计方案、应用和未来发展前景展开论述,并以齐齐哈尔电业局呼叫中心的组成、功能、特点及运行情况详细阐述了呼叫中心在电力客户管理中的应用及发展趋势。
电力呼叫中心的建设与发展
【摘 要】
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本文主要针对电力呼叫中心的概况、系统设计方案、应用和未来发展前景展开论述,并以齐齐哈尔电业局呼叫中心的组成、功能、特点及运行情况详细阐述了呼叫中心在电力客户
【机 构】
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齐齐哈尔电业局,黑龙江齐齐哈尔,161005
【出 处】
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全国供用电管理自动化学术交流暨供用电管理自动化学科组第二届年会
【发表日期】
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2005年期
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