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<正>2011年以来,杭州以"一个支部一面旗、一名党员一颗星"为总载体,以窗口建支部、"三亮三比三评"、服务强党建强"双品牌"示范点建设、"对标创标"行动、党群共建等为主要内容,广泛深入并卓有成效地开展了窗口单位和服务行业创先争优活动。一、杭州窗口单位服务行业创先争优的特色做法杭州在窗口单位和服务行业创先争优的路径创新方面,形成了标准化、流程化、精细化、可视化、信息化的"五化"建设特色做法。