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目的 通过在笔者科室试行品管圈活动，探索在皮肤科外用物资及药品管理中的应用及其效果分析；提高患者满意度，促进医护一体化，营造团队愉快团结的工作氛围，提高本科室人员参与自我管理及解决问题的能力。方法 集思广益，找出皮肤科换药室外用物资及药品管理方面存在的不足，成立品管圈，选举圈长，采取整改措施。结果 各级医护人员积极参与管理，认真执行交接班，换药室的物资及外用药物能及时的补充，患者不再因外用药的短缺而对医院和科室产生不满，同时规范了医嘱管理，各级医生能按照要求准确的下达医嘱，医护关系更和谐。结论 品管圈活动可发现并解决护理工作中存在的重要问题，提高了护士发现问题、解决问题的能力，从而减少了外用药物丢失，保证患者能及时用药，推动管理工作的提高。