本文通过对2010年"3.28"山西王家岭矿难事故现场应急救援气象服务的分析,总结了现场气象服务好的经验和做法,即领导重视、科学部署;需求牵引、创新工作;精干高效、战斗力强;流程科学、政令畅通.坚持做好以上四点,王家岭现场气象服务才得以圆满完成,精细的现场天气监测预报与周到及时、富有针对性的服务建议与措施得到了中国气象局、省委省政府及现场救援指挥部的肯定与表扬.同时,在服务过程中也暴露出现场气象应急保障方面存在的一些问题与不足,主要表现在现场应急通信保障能力不足、现场供电应对措施不当、现场监测预报手段无法满足精细化服务需求、省市县三级应急气象服务工作流程亟待建立、后勤保障与应急服务未形成联动机制等几个方面.通过认真分析存在问题,提出了做好现场气象服务的对策与建议.即必须以准确把握需求为根本,制定相应的服务方案和工作流程,坚持"不唯形式、但求实效",努力做到科学、准确、高效、针对性强;必须以完善监测手段为前提,提高气象服务,尤其是现场气象服务的精细程度和服务能力;必须以通信网络保障为条件,逐步形成一套可靠、高效、具备应急通信能力的综合气象通信系统;必须以加强沟通协为基础,以现场气象服务平台为载体,各业务单位和部门实现良好互通,按照分工,加强协作,共同完成现场气象服务与保障任务;必须以科学务实的应急工作流程为核心,各方面人员按流程各司其职,迅速响应,统一指挥、密切协作,才能节省资源、提高效率;必须以周密细致的勤务保障为支撑,以满足复杂情况下现场气象应急服务工作的需要;必须通过及时广泛的舆论宣传,确立气象应急服务在防灾减灾工作中的重要地位.文章定位了气象应急服务应该是气象工作面向社会的主要窗口之一,是气象工作由基础业务技术向社会管理与服务延伸的主要渠道,是气象工作在整个经济社会发展和社会管理进程中得以充分展示和实现自身价值的良好载体;指出了气象部门要在防灾减灾工作新格局中,增强社会功能,发挥更大作用,产生更大社会经济效益,必然要不断完善气象应急管理体制和机制,努力实现气象应急服务社会效益和经济效益最大化.