【摘 要】
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目的 探讨综合护理绩效考核评价方法在优质护理服务中的应用及效果观察.方法 2014 年8 月-2015 年5 月期间对我院病区268名护士施行新型综合护理绩效管理方法，另选择2013 年10 月-2014年7 月期间227 名护士实施的原有单一护理绩效办法作为对照，比较两种绩效方法使用前后对全院护理质量、患者满意度及护士满意度的影响.结果 综合绩效方法显著提升了护士满意度，调动了护士工作积极性，护
【机 构】
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亳州市人民医院 安徽亳州236800
【出 处】
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华东六省一市护理学术交流大会暨第六届海峡护理论坛
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目的 探讨综合护理绩效考核评价方法在优质护理服务中的应用及效果观察.方法 2014 年8 月-2015 年5 月期间对我院病区268名护士施行新型综合护理绩效管理方法，另选择2013 年10 月-2014年7 月期间227 名护士实施的原有单一护理绩效办法作为对照，比较两种绩效方法使用前后对全院护理质量、患者满意度及护士满意度的影响.结果 综合绩效方法显著提升了护士满意度，调动了护士工作积极性，护理质量、病人满意度持续提高(p＜0.05).结论 实施综合护理绩效管理，可以提高优质护理服务质量，确保工作安全，有效提高患者满意度，调动护士工作热情.
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