【摘 要】
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目的 探讨层级护理管理模式在骨科病房的应用效果.层级护理管理制度是一种先进的管理模式，其主要功能是根据护士不同的工作权限，履行不同的岗位职责和工作任务，从而满足不同患者、不同疾病及不同病情的需要，使患者能够得到高质量的护理服务，从而提高护理质量.方法 从2015年1年开始，对67名护士，根据其能力分级，细化其岗位职责.实施8小时工作制和24小时负责制.同时层级管理模式还更加细化了工作标准，并规定了
【出 处】
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中华医学会第十八届骨科学术会议暨第十一届COA国际学术大会
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目的 探讨层级护理管理模式在骨科病房的应用效果.层级护理管理制度是一种先进的管理模式，其主要功能是根据护士不同的工作权限，履行不同的岗位职责和工作任务，从而满足不同患者、不同疾病及不同病情的需要，使患者能够得到高质量的护理服务，从而提高护理质量.方法 从2015年1年开始，对67名护士，根据其能力分级，细化其岗位职责.实施8小时工作制和24小时负责制.同时层级管理模式还更加细化了工作标准，并规定了培训及考评办法，并对护理质量控制方式进行了更加完善的规定.67名护士根据层级护理管理模式的新的要求进行工作.根据护士学历，能力等设置不同等级，来分析采取层级护理管理模式前与采取层级护理管理模式后，骨科病房护士的综合能力、工作质量、患者满意度以及差错事故发生率的不同.结果 采取层级护理管理模式后，骨科病房临床护士的综合能力得到明显提高，专业水平能力，服务态度均得到改善，患者及患者家属的满意度也大大提高，骨科病房差错事故发生率下降明显.结论 实施层级护理管理模式，对于提升骨科病房临床护士的综合能力，增加患者的满意度，减少差错事故发生率以及提升服务质量方面都具有非常好的效果.因此，在骨科病房，层级护理管理模式可以进一步推广.
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