目的：调查慢病患者用药情况和药学知识知晓情况，分析影响患者合理用药的因素，为慢特病患者药学服务模式建立提供数据支持.方法：通过调查问卷对门诊和社区386例慢特疾病患者的用药情况和用药知识掌握情况进行调查，合理用药相关影响因素采用单因素和多因素Logistic回归分析.结果：386例患者中，心脑血管疾病构成比最高，为29.23％，其次为呼吸系统疾病、肌肉骨骼系统疾病，分别为23.14％、13.80％；386例患者平均得分为(1.76±0.78)分，用药知识掌握情况属于较差水平；单因素分析结果显示，合理用药患者与未合理用药患者在疾病种数、病程、费用支付形式、婚姻状态、月收入、学历水平、参加药物知识讲座、联合用药方面比较差异有统计学意义(P＜0.05)；多因素Logistic回归分析结果显示，学历水平、参加药物知识讲座、联合用药、疾病种数对慢特病患者合理用药有显著影响(P＜0.05).结论：慢特病患者用药知识掌握情况欠佳，用药不合理行为较多.学历水平、参加药物知识讲座、联合用药、疾病种数对慢特病患者合理用药有较大影响.临床药师根据慢特病患者的用药特点建立有效的药学服务模式，为该类人群的合理用药是非常有意义的工作.