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本研究以电信从业人员采用行动数字学习为例,以计划行为理论为理论基础,纳入认知风险、科技接受模式与自由学习理论的观点,提出本研究之理论架构,藉以预测及解释电信从业人员采用行动数字学习的行为意向,作为提升电信从业人员专业能力与行动数字学习之推动或改善策略参考。本研究以问卷方式进行实证研究。研究结果显示,直接影响电信从业人员采用行动数字学习之行为意向有态度、主观规范、认知行为控制与认知风险四大构面因素,而认知易用、认知有用、网站内容丰富度、学习环境的威胁、参与程度与互动程度等六个变量则会透过态度间接影响行为意向。