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随着互联网产品的应用场景延伸到线上线下,设计师们越来越意识到需要去构建更完整的服务体验,而服务设计的方法概念因此得到关注,但在互联网公司中应用服务设计的案例目前还是非常缺乏的。本文通过淘点点项目案例,将服务设计思维在4D流程中实践,获得了将方法落地的实际经验。
淘点点服务设计实践
【摘 要】
：
随着互联网产品的应用场景延伸到线上线下,设计师们越来越意识到需要去构建更完整的服务体验,而服务设计的方法概念因此得到关注,但在互联网公司中应用服务设计的案例目前还
【机 构】
：
阿里巴巴;
【发表日期】
：
2014年期
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