新冠肺炎疫情爆发以来,医护人员冲在抗疫第一线,是救治新冠肺炎患者的核心力量。但由于疾病的突发性、不确定性,一线的医护人员承受着巨大的心理压力。本研究通过自编的《心理需求量表》对826名一线医护的心理需求进行了调查,并根据教育部华中师范大学心理援助热线平台医护工作者的来电情况,对来电的161名医护人员的心理求助问题、具体表现和情绪状态随时间变化的趋势进行分析。结果显示:（1）心理需求调查结果表明,有较大心理压力的医护人员占比60%以上,其中压力非常大的医护有21.7%,同时有一半以上的医护人员表示需要心理支持。在希望获得的心理帮助类型中,选择放松减压的人数最多,约占77%;其次是情绪疏导,约占52%。在希望获得的心理帮助方式中,选择放松活动的人数最多,约占73%;其次是选择视频、音频、文字等自助材料,占比40%以上;而选择专业的心理咨询的比例相对较低,占比不到20%。（2）心理援助热线平台医护人员来电数据显示,医护来电者面临的问题中,自我情绪问题最为突出,约占44.6%,并在6月中旬达到了峰值;其次是人际关系问题,约占38.7%,在5月中旬后出现增多,并在6月初和6月底达到了峰值,面临问题中除人际关系问题呈上升趋势外其他问题总体呈下降趋势。（3）医护人员来电者的具体表现以焦虑最为突出,约占60.1%,并在5月初和6月上、中旬三次达到峰值;其次是抑郁和睡眠障碍,分别占比20.4%和13.3%。具体表现中焦虑和睡眠障碍有下降趋势,但抑郁表现略有上升趋势。（4）医护人员来电者的情绪状态主要为担忧,约占44.8%,在6月中旬达到峰值;其次是身心疲惫和压力骤增,分别占比33.1%和29.6%。担忧情绪和压力骤增情绪在总体上略有上升趋势,其他各类情绪均呈下降趋势。本研究结果表明,有较大比例的医护心理压力较大,需要心理支持,专业人员要采取更加主动、灵活的方式为其提供心理服务。随着疫情的发展,医护面临的问题和情绪状态也会有所变化,为后疫情时期医护工作者的心理援助工作提供了参考。