【摘 要】
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为进一步发挥诚信互助小组"六大功能"作用,增强互助小组的黏性,改变多年来零售户会议和培训内容都是由烟草公司工作人员主讲、单项传播、零售户互动少、零售户感觉枯燥乏味的局面。本文通过深入开展"我与客户共成长"营销主题活动,建立一支专业理论知识和实践经验丰富、语言表达和沟通能力良好的零售户内训师队伍,打造"终端设课堂、问题是课题、经验作教材、客户当讲师、交流为形式"的零售户培训模式,使他们能够参与教学,
【机 构】
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广西壮族自治区烟草公司柳州市公司2021年学术论文汇编
【出 处】
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广西壮族自治区烟草公司柳州市公司2021年学术论文汇编
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为进一步发挥诚信互助小组"六大功能"作用,增强互助小组的黏性,改变多年来零售户会议和培训内容都是由烟草公司工作人员主讲、单项传播、零售户互动少、零售户感觉枯燥乏味的局面。本文通过深入开展"我与客户共成长"营销主题活动,建立一支专业理论知识和实践经验丰富、语言表达和沟通能力良好的零售户内训师队伍,打造"终端设课堂、问题是课题、经验作教材、客户当讲师、交流为形式"的零售户培训模式,使他们能够参与教学,现身说案例,从零售客户的角度讲述好的经验和方法,向其他零售户传授知识、理念和技能,进一步提高培训的效果和零售户的满意度。
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