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随着VoIP技术的逐步成熟，交换网络的逐步IP化，交换网络由传统电路交换向分组交换转变，信令协议和承载网络都发生了较大的变化。由于传输传真对承载网的质量要求较高，再加上为了适应承载的变化而为传输语音采用的静音检测、静音压缩、舒服噪音、回声抑制等技术，对传真的传输也造成了一定的影响。传统交换网络、新网络并存，传统终端、业务需要承接，同时由于网络规范的不完善，也给传真业务的运行带来了一定的问题，导致了传真成功率的下降。论述了交换网络IP变化对传真业务的影响，并结合光进铜退中遇到的传真故障，给出了传真故障的处理方法和提高传真成功率的方法。