目的：探讨护士绩效考核制度在优质护理服务中的应用及效果，调动护理人员的积极性，提高护理工作质量。方法：在病区成立护士绩效考核小组，制定了公平、公正的绩效考核管理制度及科学、详尽的护士绩效考核方案，包括具体项目和具体分值、加减分数的项目、依据和标准，每月进行量化，将汇总结果与绩效工资分配、评优、评先及晋升挂钩，实行多劳多得、优绩优酬。结果：自从实施了绩效考核方案以来，最大限度地调动了本病区护士的工作主动性和创造性，使他们能够自觉地服务于患者，提升了护理质量，减少了护理差错、纠纷。结论：在优质护理服务工作中建立护士绩效管理的长效机制，能公平、公正地体现护士的劳动价值，对护士起到良好的激励作用，有利于加强护士的自我管理，提高护士的综合素质及护理水平，提升护理工作的质量和效率，保证护理安全，提升优质护理的服务内涵，提高患者、医生及社会的满意度。