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为临床护士营造舒心的工作环境，从2009年8月21日至2010年7月15日，在本科留观接受输液的患儿2636分组，按照时间顺序，将改造前的输液患儿归入对照组，改造后的分为研究组，引用BPR理论对输液流程进行再造，患儿家属等候穿刺时间、一次性穿刺成功率、患儿家属满意度、健康教育内容覆盖率、护士满意度均有统计学差异。因此，穿刺输液护理工作流程清晰，治疗环境得到改善，穿刺质量、工作效率得到提高，输液安全风险降低，就诊患儿得到及时治疗，减少了家属投诉和纠纷。