【摘 要】
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本文对沪宁高速各服务区应对"重大节日小型客车免费通行"的系列举措进行认真分析,旨在针对高速公路服务区的特点,就如何积极应对免费放行时大客流的来袭、如何改进现场管理方
【机 构】
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江苏宁沪高速公路股份有限公司南京市210049
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本文对沪宁高速各服务区应对"重大节日小型客车免费通行"的系列举措进行认真分析,旨在针对高速公路服务区的特点,就如何积极应对免费放行时大客流的来袭、如何改进现场管理方法、提高应急服务水平提出一些新的思路和建议,针对免费放行期间车流客流激增、现场管理任务艰巨、公共服务隐性成本增加、安全隐患增多等情况，各服务区从人员、物资、管理等多方面入手，切实做好"五个到位"，从而更好地为广大顾客提供文明优质服务，确保组织领导和制度到位，确保人员安排和值班到位，确保物资准备和服务到位，以便为高速公路服务区更好地实现经济效益和社会效益两不误探寻一条和谐共存之路.
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