【摘 要】
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为了更好地理解购物网站设计特性是否以及如何影响消费者网络购买意愿,引入网站情感介入(包括愉悦和唤醒两个维度)作为中介变量,并借鉴环境心理学"刺激-有机体-反应(S-O-R)"
【机 构】
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安徽工业大学商学院,马鞍山243032安徽工业大学商学院,马鞍山243032;复旦大学管理学院,上海200433
【出 处】
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信息系统协会中国分会第六届学术年会
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为了更好地理解购物网站设计特性是否以及如何影响消费者网络购买意愿,引入网站情感介入(包括愉悦和唤醒两个维度)作为中介变量,并借鉴环境心理学"刺激-有机体-反应(S-O-R)"分析框架构建研究模型,探索网站设计通过消费者情感介入影响购买意愿的机理.使用结构方程建模方法对180份调查问卷进行实证分析发现,网站设计特性不仅显著影响两个维度的情感介入(愉悦和唤醒),还对消费者网络购买意愿有显著影响效应;消费者对网站的唤醒介入通过愉悦介入间接影响购买意愿;在网站设计特性与购买意愿关系中,消费者对网站的情感介入起到部分中介作用.
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