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本文提出并研究了现代信息环境的特点、信息产品使用价值的特征,了解本行业的发展主线,分析掌握用户群体的需求内容和形式,是专业图书情报机构进行符合现代社会发展需要,适应现代信息环境变化,开展高质量信息服务的几个重要因素.文章以作者近年来从事专业科技信息研究与信息服务实践的切身体会和认识,重点论述了国家级专业图书情报机构有效开展信息服务所应具有的理性认识和实践方式.