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图书馆是人类社会不断满足自身精神文化需求的产物,是公益文化事业和社会教育的重要场所,其天职就是为社会和读者提供服务,它的价值是通过对读者的服务质量和服务水平及读者的满意程度来体现的。各地图书馆尤其是各地的公共图书馆在满足众多文化需求,营造学习型社会中责任重大。在音视频资源大量涌人,获取便捷的社会中,承担知识传播,培养社会读书习惯的公共图书馆一度处境尴尬,尤其是地处民族地区的公共图书馆,由于受经济文化发展状况的制约以及原有基础经济条件的限制,很多地区的图书馆提供的服务和广大群众对文化信息的需求仍有落差,形成新的知识“鸿沟”。因此,创新思维,拓展服务内容,以图书馆独特的文化资源优势实现“公众图书馆的复位,让图书馆成为公众求知,社会进步的向导”。本文结合作者的工作体验,就临夏州图书馆读者服务工作中存在的问题以及采取的措施做一粗浅的探讨。