【摘 要】
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国外的旅游咨询中心是市政建设的一部分,是在现代旅游发展的背景下构建起来的,随着散客旅游市场的日益壮大,对咨询中心的服务寻求就越来越强烈,国外的服务咨询中心体系比较完
【机 构】
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新疆师范大学 地理科学与旅游学院,乌鲁木齐市 830054
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国外的旅游咨询中心是市政建设的一部分,是在现代旅游发展的背景下构建起来的,随着散客旅游市场的日益壮大,对咨询中心的服务寻求就越来越强烈,国外的服务咨询中心体系比较完善,设立的地点比较科学,值得我们合理借鉴。北京、上海、桂林等城市都相继进行了旅游咨询中心的建设,因为这些城市与世界的接触比较密切,游客多样化因而需求也多样化,面对此种现实情况,完善的咨询服务成为了这些城市旅游发展的重要方面。新疆是西部省份,乌鲁木齐是整个区域的政治、经济和社会文化发展的中心,很大程度上游客进入新疆都是以首府乌鲁木齐为跳板,从而开展旅游活动的。乌鲁木齐现今的旅游咨询业务主要还是以旅行社提供的商业性的服务为主,而相对于公益性和政府性的旅游咨询中心服务存在明显不足。政府主导下的旅游咨询服务中心,能更好地展现新疆旅游资源的众多特点,更能从新疆旅游的总体规划的角度上去考虑,更好地从旅游者的内在需求去从事咨询活动。本文基于市民、旅行社、景区、游客四个旅游咨询中心的受众群体展开问卷调查,借鉴于现存的旅游咨询模式,从咨询内容、方式、地理位置选址等方面提出适合于乌鲁木齐市旅游发展的咨询中心构建方案。
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