窗口服务建设与部门整体形象关系的研究--以无锡新区国土窗口为例

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21世纪以来,我国政府深刻认识到构建公共服务型政府的时代紧迫性,随着政府职能转型发展的迫切要求,各级窗口服务建设受到社会和各级政府部门的高度重视,窗口作为各级政府部门的前哨,窗口服务好坏直接影响各部门在公众中的形象.本文研究了各级政府部门审批服务中心窗口服务建设状况,通过举例分析新区国土窗口的工作特点和实际以及窗口与部门形象之间的相互关系,提出了利用提高国土窗口服务来提升国土形象的现实意义.
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