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2009年，电车分公司营运行驶里程完成4109万公里，营运收入完成13943.7万元，车厢服务合格率达到98.45％，车辆整洁合格率达到98.24％,安全间隔行驶里程为1027.2万公里，行车服务责任投诉率为0.05次/万公里。本文现对其以“优质服务年”为主线，保障线路正常运行，为市民提供优质服务，坚持重抓党风、行风建设，全面推进文明创建工作等开展的工作进行总结。