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2009年,电车分公司营运行驶里程完成4109万公里,营运收入完成13943.7万元,车厢服务合格率达到98.45%,车辆整洁合格率达到98.24%,安全间隔行驶里程为1027.2万公里,行车服务责任投诉率为0.05次/万公里。本文现对其以“优质服务年”为主线,保障线路正常运行,为市民提供优质服务,坚持重抓党风、行风建设,全面推进文明创建工作等开展的工作进行总结。