迪士尼公司是世界上最大的跨国公司之一,跨文化管理是其不容忽视的重大战略。近年来,许多学者对迪士尼本土乐园和迪士尼海外乐园的研究有所增多,然而就迪士尼跨文化管理研究却寥寥无几,尤其对将于本年度6月份在上海正式开园的世界第六个迪士尼乐园的跨文化管理研究非常匮乏。如何充分认识文化之间的差异以及如何处理不同国家之间的文化冲突是非常值得研究的。作者对于这方面抱有极大兴趣,希望通过此研究得出一些有益于跨国公司管理特别是关于上海迪士尼乐园跨文化管理的意见和建议。本文首先介绍跨文化管理相关概念和理论,主要包括文化的概念,跨文化管理的背景以及霍夫施泰德的跨文化管理维度。然后阐述世界上所有迪士尼乐园的产生和发展以及经营状况。再结合跨文化管理理论,用大量篇幅研究海外迪士尼乐园在跨文化管理方面的处理以及造成的后果,主要包括日本迪士尼,巴黎迪士尼和香港迪士尼,而后总结经验和教训。这样通过具体案例分析的方法,从跨文化管理的视角,最后得出一些启发,提出上海迪士尼乐园可能面临的潜在问题,并给予可行的解决方案,包括通过本土化策略以及建立跨文化管理专业团队等,意在使上海迪士尼乐园更有效的运行。