基于CVAM的管理会计在移动通讯企业中的应用

来源 :中国会计学会管理会计与应用专业委员会2009年学术研讨会 | 被引量 : 0次 | 上传用户:haruhana
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基于顾客价值创造经营(CVAM)的管理会计强调企业不仅为顾客提供产品和服务,更应注重顾客价值创造,是区别于传统管理会计方法的一种现代管理会计方法体系。企业经营中引入基于CVAM的管理会计对企业的长远发展具有重要意义。移动通讯企业是典型的面向顾客服务型企业,在移动通讯企业引入基于CVAM的管理会计方法对其他企业具有一定借鉴意义。实践中,首先需要合理地确认和计量顾客价值,在此基础上,企业可结合实际应用基于CVAM的管理会计方法,通过提高经营质量、完善成本企画、注重品牌经营和致力于业务创新等方法,为顾客创造价值,实现企业价值和社会价值的共同增长。
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