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在话务量营销时代,语音业务一直占领市场主导地位,而随着消费趋势的多元化演进、市场转型不断深化,移动通信业ARPU值持续下滑,通信运营企业迫切需要寻找新的增长点。如何走出WAP、短信类业务的圈地,探索新型移动增值业务?本文旨在构建高质量业务内容的基础上,通过关注国计民生、传统业务和电子营销的二次整合提升客户价值,推进业务驱动型增值业务。