心理咨询热线90％是中小学生的问题。60％是家长打来的，40％是由学生打来的。在咨询的问题中，主要是四个方面的问题。一是中小学生自我意识、意志品质方面存在的问题。主要包括：不能正确评价自己；以自我为中心；自制能力弱；抗挫能力低。二是中小学生情绪、情感方面存在的问题。主要包括：抑郁、易怒、羞怯、嫉妒、恐惧。三是中小学生学习方面存在的问题。主要包括：学习动机不足；学习习惯不良；学习方法不当；学业不良；不适应学校生活。四是中小学生人际关系存在的问题。主要包括：与父母的关系；与老师的关系；与同伴的关系。这些问题都是一些因素影响到了他们的心理健康而致使中小学生的言行发生不同的变化。一是客观因素影响中小学生的心理健康。包括：家庭环境与教养方式；学校；生活环境变迁；大众传媒媒介的影响。二是主观因素影响中小学生的心理健康。包括：幼年的心理剥夺；学习缺陷和恐怖经历；青少年期的失调；心理压力和自我贬值；三是当今社会哪些因素有害于中小学生心理的健康发展。包括：家庭教育存在的误区；中小学生的学习负担过重，导致学习疲劳过度；强大的升学压力导致了中小学生的焦虑行为；学校的教育方式失当造成了中小学生的心理的压抑；社会不良风气的影响；社会信息的污染与失控。要做好心理咨询有必要充分了解中小学生身上存在的问题和造成学生心理问题的主客观因素。