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本文从过程控制和能力成熟度两个角度，提出企业人力资源质量管理7阶段提升模型，即企业人力资源管理质量从低到高依次经历事务型、规范性、监督型、绩效型、战略型、文化型和变革型等7个等级。作者在此基础
上。提出战略性人力资源管理的信息化模型，认为人力资源管理质量构成企业软质量管理的核心，对于促进企业过程控制技术和标准等硬质量管理具有战略意义和现实价值，战略性人力资源管理信息系统构成人力资源质量管理的高效工具。