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进入21世纪以来,随着经济的飞速发展和新型事物的快速产出,竞争已经不光是工业时代和信息时代的竞争,更多的是以大数据和用户为导向的设计内容的竞争,利用当下数据和现有客户群整合发现问题,并从中找到服务设计的接触点,从而进行信息资源的再整合设计,设计出以生态和谐、社会多元、产品感质的文化体验导向的产品。