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重庆市电力公司营业厅是面向广大电力客户提供 面对面服务的营业场所，主要是为顾客提供营业、收费、 咨询等服务。根据国网公司要求，为了打造智能营销管 理系统，加强对营业厅现场的集中管理，提高营业厅的 整体服务水平，需建立集中的平台，对营业厅现场进行 统一管理，实现统一信息发布、客户服务评价、客户自 助查询、人流量统计、视频监控等功能，加强营业厅硬 件服务能力，提高公司对各供电局及供电公司营业厅现 场监管力度，提升公司营业管理水平，展示企业形象、 宣传业务品牌、提升客户感知质量，提高营销效果，凸显 企业竞争优势。