【摘 要】
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中国加入WTO后,国内轿车市场的市场竞争格局和用户群体结构发生了明显的变化.面对新的挑战和机遇,上海大众汽车有限公司(以下简称上海大众)以用户满意工程的实践为抓手,形成了一套行之有效的思维和方法模式,称为"上海大众用户链".文章介绍了上海大众用户链的定位、定义和目标,逐一阐述了形成的三个阶段,并列举了上海大众用户链的实践和成效.内容涉及企业文化、流程改进、信息化管理、人才资源开发、质量管理创新、产
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中国加入WTO后,国内轿车市场的市场竞争格局和用户群体结构发生了明显的变化.面对新的挑战和机遇,上海大众汽车有限公司(以下简称上海大众)以用户满意工程的实践为抓手,形成了一套行之有效的思维和方法模式,称为"上海大众用户链".文章介绍了上海大众用户链的定位、定义和目标,逐一阐述了形成的三个阶段,并列举了上海大众用户链的实践和成效.内容涉及企业文化、流程改进、信息化管理、人才资源开发、质量管理创新、产品开发、市场服务、成本控制、团队建设、评价激励等各项经营活动.
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针对统计工序管理的特点和MATLAB强大的计算和图形功能,在MATLAB中实现了统计工序管理计算的可视化,为统计工序管理计算探索了一条新的途径和方法.并对MATLAB在辅助控制图的分析进行了讨论.
革新是QC小组活动在新时期能继续充满活力的必然选择,6西格玛管理理念、方法与QC小组活动有着很大的互补性和相容性,本文结合6西格玛管理模式,对Q C小组活动在文化理念、组织高层领导关注、组织机构设定、课题选定、员工培训、活动流程和工具运用、绩效评价与激励等方面的革新进行了探讨,勾画了一个全新的QC小组活动管理模式.
本文首先对比分析QC小组、ISO9000和6SIGMA改进质量的特点、功效和要求,指出三者在质量改进功能上既相互区别又相互依赖.文章接下来重点论述三者要成功应用于质量改进必须考虑的四个因素,并由此指出三者整合应用是必要的;文章最后研究了三者整合应用的两种方式,得出"质量战略的架构下将三者整合应用"才是企业质量改进的成功之道的结论.
本文采用相关分析、因子分析、回归分析等多元分析方法,对2.5D腈纶短纤质量的诸多指标进行分析,通过数据处理找出了影响等级品的主要原因,为稳定短纤的质量水平提供了数量化的依据.
本文通过介绍我国兵器系统中首次进行的型号质量督察工作实施情况及其重要作用,就如何在以后的武器型号研制过程中更有效地开展质量督察给出了几点经验性意见.
自90年代美国管理学家哈默和钱皮提出业务流程再造理论后,在世界范围内掀起一场流程再造的革命,虽然理论界和企业界对其的研究倾注了大量的人力和财力,但再造更多的还是停留在理论的研究上,还缺少有说服力的成功经验和模式,海尔在这方面实现了"由理论走向现实"的飞跃;同时,在中国加入WTO之际,对提升我国大企业在国际市场中的竞争力,并且对于我国企业具有重要指导意义.海尔1999年开始实施的市场链与业务流程再造
本文陈述了大中型工业企业在信息系统领域建设中存在的问题,论述了在该领域进行质量管理的重要性,探讨分析了进行质量管理的可行方式,提出了在信息系统领域按ISO9001:2000标准与CMM标准相结合进行质量管理的理论模型,并总结了该理论模型在神龙汽车有限公司的实践情况,以期对大中型工业企业在信息系统建设方面有所帮助.
企业通过过程输出产品,组织通过过程输出产品或服务.本文分别对产品和组织从系统的角度进行分析,寻找其共同的内涵,从而从本质上加深对产品和组织以及组织的质量、组织运营质量的认识.组织的领导者/管理者和工程技术人员等通过各自工作性质的比较与相互借鉴,改变思维方式,提高产品的质量和提高组织及组织运营质量,以期实现战略目标,是组织发展和承担社会责任的重要课题.
现代企业管理的重要特征之一是以信息技术为基础.海航的集团化发展使得信息化管理成为海航可持续发展的必要支撑,信息质量成为海航可持续发展的关键因素,海航必须充分挖掘信息质量的提升空间,以实现其可持续发展战略.
本文主要论述了质量管理在金东纸业成功应用,从符合客户需求出发,以构筑企业内部满意度为切入点,来策划企业的战略决策,识别企业的关键过程,变更企业的组织形态,统筹企业的资源配置,进行有效的持续改善,从而达到卓越绩效的实现,作者主要说明当代流行的质量管理方法,如何在亚洲企业成功运用.