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在介绍社区图书馆概念，特征，并对服务设计必要性和战略挑战进行分析的基础上，借鉴企业的服务设计方法质量功能展开中的——“质量屋”方法提出了应用于社区图书馆的“质量屋”服务设计方法，及其质量功能展开的构建步骤。以提高社区图书馆的服务能力，希望能够从一个新的视角来丰富社区图书馆研究的理论体系，并从实践上指导我国社区图书馆服务的开展。