【摘 要】
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本文介绍了近年来第四军医大学口腔医院为确保在日益竞争医疗市场中保持良好的发展势头，确保服务质量与医疗安全，杜绝医疗事故的发生，从现代质量概念出发，提出了新的医疗质量概念
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本文介绍了近年来第四军医大学口腔医院为确保在日益竞争医疗市场中保持良好的发展势头，确保服务质量与医疗安全，杜绝医疗事故的发生，从现代质量概念出发，提出了新的医疗质量概念，在全国率先提出“无痛治疗，无交叉感染，无近远期碍害”的三无治疗理念，得到全国同行的认可;在以病人为中心的服务理念上，我们提出“机关围着科室转，科室围着病人转，全院围着临床转”的“三个转”的理念，在全院大力加强质量建设活动，使医院建立科学的、规范的、有效的质量管理体系的经验。
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