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知识服务是知识经济背景下产生的新型服务模式,是更高层次的信息服务.随着信息环境的变化,图书馆信息服务也正在快速走向数字化、网络化、泛在化、智能化、知识化.这是图书馆发展的必然趋势。本文从传统的参考咨询与知识服务的不同区别入手,阐述了知识服务的紧迫性和必要性,提出图书馆只有寻求自身服务体系的建设,才能实现业务模式与服务能力的转型和提高.