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急诊病人的病情急,病情夏杂,再加上其家属的焦虑烦燥也严重影响了患者的情绪稳定。我科提出对急诊病人实行心身同治的整体护理观念,取得了良好的效果。2005年1月至2005年5月我科收治的急诊患者4250例,男2450,女1800例,对这些患者就诊时的心理进行分析,提出急诊患者就诊时心理过程一般可分下列几期:急躁期;愤怒期;缓解期;平静期,相应的护理方法为:(1)主动迎接,热心对待;(2)提高专业技术,丰富知识水平;(3)恰当的语言护理;(4)作好家属的护理;(5)重视环境的护理。通过实践表明心身同治的整体护理方法确实可行,对急诊患者的疾病转归非常有效,符合患者就诊时的心理需要,体现了以人为本的整体护理观。