机动车保险查勘定损人员培训探索

来源 :中国保险学会2011学术年会 | 被引量 : 0次 | 上传用户:coolyl1979
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本文讲述了车险理赔人员培训的基本内容,培训企业文化时,除了邀请专家进行简单的讲座式培训外,重点应该由企业领导、人力资源部门领导、车险部门领导或者单位资深员工授课,借以传承企业的文化,总结出了“六问式”分析教学法,所谓“六问式”分析教学法,就是对一起造成了汽车损坏的具体案例,查勘定损人员先后提出六个问题:责任判定、查勘方法、损坏分析、损坏影响、修复方法、赔偿比例,在对其逐一分析判断清楚的过程中,彻底搞清楚这起案例查勘、定损、理赔全部过程的基本教学方法。
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