作为知识信息存储、加工、集散、服务中心的图书馆,其传统的信息服务模式已不能适应现代经济的发展,满足不了用户日益扩大的个性化的信息需求,因此,现代意义上的图书馆必须充分利用信息技术带来的机遇,使其服务由文献信息服务向知识服务转变,即由传统的文献搜集、整合和传递,转变为知识的搜集、整合和传递,开展深层次的"知识服务". 知识服务的内容包括知识挖掘、知识组织、知识开发、知识集成等服务，以服务来体现知识，以服务来开拓市场，最终实现服务的价值。因此，图书馆应该树立以“人”为本的知识服务观念，依据用户的需求去组织信息资源，突出自己的优势，最大限度地实现其知识服务功能。图书馆应重视馆藏资源建设，建立虚拟资源数据库，提供数字参考服务，加强知识管理，提高图书馆自身管理效率，最终达到实现知识创新，提供有效知识服务的目的。图书馆还应提升工作人员素质，为用户提供文献利用和计算机检索能力的培训，开设如何利用图书馆的专题讲座，指导用户利用数据库和各种工具书，开发他们头脑中的隐性知识，为用户提供知识增值服务。