护理流程再造在动脉瘤性蛛网膜下腔出血的应用

来源 :2013浙江省神经外科学学术年会 | 被引量 : 0次 | 上传用户:hughy
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本文主要研究方法有比较研究、实例研究法,采用国内外医护管理流程再造比较,找出医护管理流程再造的特点;以笔者所在医院为实例,结合动脉瘤性蛛网膜下腔出血护理特点,分析流程再造过程中可能出现和重要的问题,提出可行的方案。结果:流程改造促进了护理行为的规范化、制度化。数据显示,aSAH患者在急诊室滞留时间由48-72小时缩短为24小时;72小时内出血的患者24小时内完成检查治疗并收住入院;流程管理中目的性的出院指导,有效提高患者的满意度。患者及家属对护理工作满意度增加,患者对护士工作的满意度由88.9%上升至98%,医生对护士的满意度由90%上升至99%,护士对工作的满意度由86%上升至98%。为科室可持续发展提供强有力的支持,经济效益居全院之首,业务量每年均在大幅度递增。
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