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护患沟通是在医疗保健中，为促进患者康复和积极应对治疗所采用的有针对性的、以对话为主要形式的一种手段。其信息发出者是护士，接收者是患者，要沟通的事物是属于护理范畴以内的专业性事物，沟通的目的是为患者健康服务、满足患者需求，是一种有目的的护患沟通。良好的护患沟通可增进护理人员对患者的了解，降低护理差错事故的发生，降低患者的投诉率，同时护士也可以通过沟通的方式去识别和满足患者的需求，促进患者康复。研究证实，有效的沟通有助于提高患者的依从性，增加患者的满意度，且对提高护理质量有促进作用。本文首先从患者的角度出发就患者对护患沟通的需求及主观体验从沟通意愿及沟通方式两方面进行分析，然后对护理工作者正确运用非语言交流技巧进行解析。