【摘 要】
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目的：探讨优质护理服务对患者满意度的影响.方法：86例患者随机分为观察组和对照组各43例,对照组实施常规护理,观察组实施优质护理.采用自行设计的"护理工作满意度调查评价
【出 处】
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第三届中华护理学会科技奖颁奖大会暨第三届护理学术年会
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目的：探讨优质护理服务对患者满意度的影响.方法：86例患者随机分为观察组和对照组各43例,对照组实施常规护理,观察组实施优质护理.采用自行设计的"护理工作满意度调查评价表",分别于患者入院时和出院时对其进行护理工作满意度调查.比较两组患者对护理工作的满意度.结果：观察组满意度明显高于对照组(=6.198,P＜0.05).结论：开展优质护理服务活动既提高了护理工作质量,又提高了患者对护理工作的满意度,体现了护理工作及护士自身价值,促进了护理事业的发展.
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