随着中国汽车保有量的增加,汽车的各类质量问题投诉日益增加.在实践中,往往会出现一些汽车制造厂商钻制度空子和消费者过度维权等不合理现象.为了提高中国汽车整体质量水平,保护消费者权益,国家陆续出台汽车“三包”规定及召回条例,对社会、企业和消费者都有重大影响.从长期来看,该制度的实施对中国具有非常重大的意义,同时也可以看到,在具体实行过程中,也有许多不完善的地方,需要进一步完善.中国汽车产业要进一步加快发展，汽车质量的改善和消费环境的优化是必经之路。制定并严格执行召回制度，是中国汽车产业走向国际化的必需步骤。对于国家而言，要加强汽车“三包”和召回政策的宣传推广力度，重点对消费者进行宣传。避免出现消极维权、过度维权、欺诈维权等不合理现象。根据相关部门数据，在汽车投诉案件中，存在相当一部分投诉欺诈行为。在汽车“三包”及召回制度实施过程中，要明确规定消费者和鉴定机构的义务和责任，以避免过度维权行为的发生。