临床药师与肿瘤患者的沟通内容及技巧

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恶性肿瘤患者承受着各种巨大的压力,常伴有不同程度的怀疑、否认、绝望、焦虑、优郁、厌食、失眠等心理反应,临床药师在实践工作中需充分考虑患者的特殊性,在患者治疗的不同阶段如化疗前、化疗中、化疗后,针对沟通内容,运用各种沟通技巧如“帮助模式”“四象限模型”分类交流法,“简短反馈”技巧方法等进行沟通,传达治疗药物相关讯息,给予患者心理关怀,帮助肿瘤患者克服恐惧,树立信心,从而保证药学服务的及时性、有效性,进一步提高临床治疗效果.
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