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如何创新管理，提高介入患者住院满意度，是当前介入护理工作的重要内容，也是护理管理工作中的重要环节。患者满意度考评就是适应医学模式转变的一种新的护理质量评价方法，文章以河南省人民医院护理部为例，介绍了在其介入病房成立6年来，不断努力探索，从患者住院的不同时段及特殊情况着手创新一套切实可行的管理办法，提升了患者的满意度，收到了良好的效果。